2. PRENOTAZIONE,CONCLUSIONE DEL CONTRATTO, E CONDIZIONI DI PAGAMENTO
Potrà effettuare la prenotazione telefonicamente, on line, o direttamente all’Eolian Paradise. Riceverà a casa una conferma scritta. Entro dieci giorni dovrà versare un acconto pari al 30% del prezzo ed il saldo (30) trenta giorni prima della partenza. Il contratto sarà ritenuto definitivo con il pagamento dell’acconto. In caso di mancato pagamento entro 20 (venti) giorni, la prenotazione verrà annullata. Per le prenotazioni effettuate nei 30 (trenta) giorni precedenti la data di partenza, dovrà necessariamente effettuare il saldo al momento della prenotazione. Dopo aver saldato l’estratto conto riceverà i documenti diviaggio (voucher) che dovranno essere consegnati al responsabile delle chiavi .La quota diiscrizione di euro 50,00 da versareal momento della prenotazione è non rimborsabile, si intende per unità immobiliare ed è sempre dovuta.

3. PREZZI E SERVIZI
I prezzi pubblicati sono settimanali in base al periodo indicato nella colonna prezzi. La permanenza minima in alta stagione è di 7 (sette) giorni con arrivo e partenza da sabato a sabato. In bassa stagione invece, nella maggior parte degli alloggi, il soggiorno potrà essere più breve e non esistono particolari condizioni. Nel prezzo di affitto sono compresi i consumi energetici, gas ed acqua, salvo diversa indicazione. Nel listino prezzi è indicato se la pulizia finale è inclusa. In caso contrario viene menzionato l’importo che verrà fatturato insieme all’affitto. Eventuali prestazioni supplementari come pulizia giornaliera o settimanale , noleggio biancheria ecc. sono da pagare sul posto.

4. MODIFICA DI PREZZO E SERVIZI
Le descrizioni relative alle case vacanza nonché i prezzi sono preparati con molta cura; tuttavia possono subire modifiche che verranno comunicate al momento della prenotazione e della conferma . Potrebbe verificarsi il caso in cui tali modifiche si riscontrano ad avvenuta conclusione del contratto. Se si tratta di punti essenziali del contratto Lei ha la possibilità di chiederne la revoca, senza spese , entro 5(cinque) giorni. Riceverà così l’intero rimborso di quanto pagato. Fino a 30 (trenta) giorni prima della data di partenza il prezzo d’affitto potrebbe subire variazioni dovute ad aumenti , introduzione di nuove tasse, o alla oscillazione dei cambi.

5. ARRIVO, PARTENZE, SOGGIORNI PIU’ BREVI, O PROLUNGAMENTI DI SOGGIORNO
L’arrivo deve avvenire tra le ore 16.00 e le ore 19.00 e la partenza entro le ore 10.00.Se non potesse arrivare entro questa fascia oraria, dovrà contattare tempestivamente il responsabile delle chiavi al numero riportato sul documento di viaggio, il quale, a sua descrizione, potrà fissare un nuovo appuntamento. Nel caso in cui non riesca ad occupare l’appartamento dal giorno prenotato o all’orario previsto per difficoltà durante il viaggio, scioperi, ritardi o per motivi personali, non è previsto alcun rimborso. La stessa regola vale in caso di partenze anticipate. Per prolungare un soggiorno basta invece contattare in tempo utile l’ufficio prenotazioni.

6. ANNULLAMENTO DEL CONTRATTO DA PARTE DEL CLIENTE
Potrà annullare la Sua prenotazione fino a 43 giorni prima della partenza con una penale del 10% sulla quota soggiorno; da 42 giorni fino a 29 giorni prima della partenza con una penale del 50% della quota soggiorno, da 28 giorni fino a 2 giorni prima della partenza con una penale dell’80% della quota soggiorno; a partire dal giorno precedente alla partenza con una penale del 100% della quota soggiorno.

7. ALTERNATIVA O ANNULLAMENTO DEL CONTRATTO DA PARTE DI EOLIAN PARADISE
Eolian Paradise si riserva la facoltà di sostituire l’appartamento prenotato con un offerta di pari valore in caso di imprevisto grave. In caso di forza maggiore (guerra, calamità naturali, incendio dell’appartamento prenotato, vendita dell’alloggio da parte del proprietario) Eolian Paradise può annullare il contratto restituendo la somma versata.

8. OBBLIGHI DELL’AFFITTUARIO
Al momento della consegna delle chiavi il cliente dovrà versare al responsabile a titolo di garanzia , per ogni unità abitativa prenotatauna cauzione. Essa varia a seconda della località e della casa vacanza prenotata. La predetta cauzione verrà restituita al cliente alla fine del soggiorno acondizione che la casa vacanza non abbia subito danni e che abbia pagato le eventuali spese accessorie consumate sul posto (ad es. pulizia giornalierao settimanale, noleggio biancheria etc.). Nel caso in cui non venga corrisposta la cauzione da parte del cliente il responsabile si riserva il diritto di non consegnare le chiavi. L’occupazione della casa vacanza è limitata al numero delle persone menzionate sul contratto. L’affittuario si impegna ad occupare l’alloggio rispettando tutte le regole del buon vicinato. La pulizia delle stoviglie e del materiale da cucina deve essere effettuata dal cliente, poiché non inclusa nella pulizia finale. L’Eolian Paradise non è responsabile per eventuali effetti personali dimenticati dal cliente nell’unità abitativa alla fine del soggiorno.

9. RECLAMI E RICHIESTE DI RIMBORSO
Se all’arrivo o durante il soggiorno dovesse riscontrare qualche differenza con quanto prenotato, Le consigliamo di risolvere il problema con il responsabile delle chiavi. Se questa persona non fosse in grado di risolvere il problema in breve tempo potrà contattare l’ufficio prenotazioni. In ogni caso le persone incaricate ad accogliere i clienti non sono preposte a stabilire eventuali rimborsi . Tutti i reclami dovranno pervenire all’ufficio prenotazioni entro 30 (trenta) giorni dalla data di fine soggiorno, in caso contrarioperderà il diritto a richiedere un risarcimento.

10. RESPONSABILITA’ IMPUTABILI ALL’EOLIAN PARADISE
Qualora le caratteristiche dell’alloggio prenotato dovessero presentare sostanziali differenze da quanto scritto sul contratto, tali da non consentirLe un adeguato soggiorno, Eolian Paradise si impegnerà a metterLe a disposizione un’alternativa di pari qualità . Nel caso in cui non fossepossibile per mancanza di disponibilità o se Lei rifiutasse per validi motivi l’alternativa offerta , Eolian Paradise Le rimborserà l’intero affitto o parte del soggiorno. Eolian Paradise non è da ritenersi responsabile nei seguenti casi: a) negligenza o omissione dei servizi imputabili a terzi. b) in caso di forza maggiore o di un avvenimento che nè Eolian Paradise né i suoi rappresentanti (ad es responsabile delle chiavi) possano prevedere malgrado la loro diligenza. C) furti nelle strutture.

11. FORO COMPETENTE
Per ogni controversia dipendente dal presente contratto sarà competente esclusivamente ilforo di Lipari.

12. COMUNICAZIONE OBBLIGATORIA AI SENSI DELL’art. 16 DELLA LEGGE 269/98
La legge italiana punisce con pena di reclusione i reati inerenti alla prostituzione e alla pornografia minorile,anche se gli stessi sono commessi all’estero.